《增長黑客》作者采訪：“人”永遠是最重要因素 “錢”反而最不值錢
2015年11月19-21日之間，范冰將在北京召開的CSDN年度技術盛宴“SDCC 2015中國軟件開發者嘉年華”上做分享。
以下是CSDN對范冰的會前采訪：
CSDN：當初是怎么走上產品經理/總監這條路？對選擇的路，中間有過猶豫或質疑嗎？
小學開始學寫代碼，中學期間就開發過自己的網站和商業軟件產品，都是摸著石頭過河，自己負責整個項目的策劃、設計和實現，所以也算是從那時候開始接觸產品經理要做的一些事。真正入行得益于大學時候寫的科技博客，讀者群中有各個公司的產品負責人，我也因此有幸得到了實習和畢業后正式的產品工作。猶豫質疑只是在職業生涯早期針對自己能力的不滿，對這份職務充滿興趣與敬畏。
CSDN：作為一名產品經理，你一共經歷過多少個產品？對其中哪些產品或者哪個點上特別自豪，為什么？
產品的話大大小小做過或者參與過的也不少，有硬件（比如盛大電紙書）、網站（比如盛大文學旗下的云中圖書館）、PC 客戶端產品（如麥庫記事、云諾網盤）、移動產品（WiFi萬能鑰匙、現在做的高能販）等。業余也會自己或者幫朋友折騰。自己的side project也包括網站開發和微信公眾號SDK 這些商業項目。
好漢不提當年勇，我覺得著眼當下吧，目前比較自豪的是《增長黑客》這本書，我把它當成一件產品來策劃和編寫，付出了很多心血（400個小時），也收獲了很多好評，算是成功驗證了一些之前在他人平臺上無法嘗試的產品構想。
創業就是要做自己喜歡與擅長的事情
CSDN：作為北京樂游星空科技有限公司合伙人，你主要負責該公司哪些事務？
我負責整體產品，上至產品戰略規劃、業務邏輯劃分，下至原型交互策劃、設計方案評審，零零總總一切與產品有關的東西都要管。有時候還要出去做一些商務談判和BD。
CSDN：在盛大創新院負責的這些產品中，你最自豪的是什么？最為惋惜的是什么？為什么？
最自豪的是WiFi萬能鑰匙吧，我見證了它從構想到雛形的前期過程，在此期間也跟老板陳大年（WiFi萬能鑰匙的創始人，同時也是盛大網絡的聯合創始人）學到了許多做產品的方法論。目前WiFi萬能鑰匙全球總用戶量超過7億，月活躍用戶達到3.6億，日均成功連接近30億次。最為惋惜的是盛大創新院因種種原因最終解散，許多很有價值的想法和技術最終沒撐到落實為成型商業產品的一天。不過也正是因為這樣，許多技術大牛后來去了業界其他公司，或是創立了自己的公司，做得風生水起，算是為業界輸送了寶貴的人才吧。
CSDN：后來創業為什么選擇為熱愛動漫游戲年輕人服務這個方向？
我覺得創業就是要做自己喜歡與擅長的事情，這樣在遇到挫折磨難的時候可以保持內驅力，不至于被擊垮。我從小喜歡動漫，所以有了這個創業機會就做了。
CSDN：二次元動漫項目“高能販”是什么、主要迎合的是什么需求……介紹下吧！
高能販是一款瞄準二次元ACG愛好者的APP，早期切入點是資訊，通過機器算法和人工相結合的方式向用戶推薦高質量的動漫文章。最近正在加入社交成分，讓用戶之間形成更多黏性互動，并且推動高質量的內容和人的流動與傳播。我們還跟許多國內知名的聲優、coser、國漫作者、游戲廠商等合作，定期舉辦線上線下的活動，推動國內二次元文化的繁榮。
增長黑客的背后
CSDN：為什么要寫《增長黑客》這本書？
本身自己創業需要涉獵這方面的信息，所以當出版社上門邀約的時候，我就給他們定了這個主題，一邊 input 一邊 output，這是證明自己真的學會的標志之一，作為學習的副產品能造福國內創業者也算是一種榮幸。
CSDN：書名定為《增長黑客》，有什么寓意嗎？
沒啥特別寓意，純粹是把 growth hacker 這個單詞直翻過來。
CSDN：寫書過程中，有什么事情是記憶猶新的嗎？
每天創業加班累到死，十一二點回家還得強打精神寫書，靠咖啡+紅牛+燒腦游戲保持清醒，那段痛苦折磨的日子記憶猶新。但也因此 get 了特殊體質，發現自己平時只要睡四個小時了。
CSDN：后續還會寫《增長黑客》續集嗎？比如說對一些失敗的案例進行總結？
是有在策劃，失敗的案例、成功的經驗，這些在《增長黑客》里受歡迎的因素會繼續發揚，另外會增加一些全新的要素，比如更加深層次的探討、啟發思維廣度的戰略等。
CSDN：這本書出版后，受到業內眾多名人、讀者推崇，并引發了中國“增長黑客”熱潮，對于這些你內心有什么感受？
喜悅和欣慰是當然的，畢竟為了寫這本書付出了400多個小時的辛勤努力，能得到大家的贊譽認可也算是不負這段時間的折騰。另外也是想借這本書向國內創業傳達先進的創業思維和方法論，幫助大家憑更高的投入產出比提升創業成功的幾率。最近這段時間宣傳通告跑得比較多，其實我內心是希望這本書火爆，但我個人盡量低調不拋頭露臉的，不過好像也沒法做到哎。
CSDN：你對《增長黑客》讀者有什么寄語嗎？
我刻意淡化了對成功之后的復盤分析，更多是著墨在案例的細節和數據本身。因為從事后諸葛亮的立場看什么成功似乎都是對的，但生硬模仿未必能學到本質。所以還是希望讀者根據自己的需要去思考案例背后的邏輯，然后選擇適合自己的來吸收，不要偏聽偏信盲目跟風。
看法：“人”永遠是最重要的因素，反而是“錢”最不值錢。
CSDN：什么是“增長黑客”？
這是一群以數據驅動營銷、以市場指導產品，通過技術化手段貫徹增長目標的人。他們通常既了解技術，又深諳用戶心理，擅長發揮創意、繞過限制，通過低成本的手段解決初創公司產品早期的增長問題。在外行人眼里，他們就像是極客、發明家和廣告狂人的混合體。再通俗一點形容，他們的職責接近于專門為初創公司設立的市場推廣部門，因為很少有用于營銷的大筆經費，所以更多的是將注意力聚焦在產品策略本身帶來的自發增長上。
CSDN：運營一款產品的關鍵點有哪些，能大概總結下嗎？
我認為不同產品及受眾的關鍵點不同，不可一概而論。
不過如果簡單用幾點概括的話，首先產品本身要符合市場需求，其次商業模型和營銷策略符合商業的本質，在此基礎上想要做出超越平凡的產品，就要學會“以正和，以奇勝”。當然，“人”永遠是最重要的因素，反而是“錢”最不值錢。
CSDN：一款產品是否能快速走紅，根源是在于能否抓住用戶需求，在用戶需求把握上，是否有什么心得和大家分享？
我曾經策劃過一個活動，允許用戶在頁面上任意領取自己想要的網盤空間數量，你所要做的就是不停地點一個加號按鈕，申請你要多少 GB 空間。后來我們發現很多用戶本身并不需要網盤，但是他們自詡為技術過硬，寫了腳本來自動點按鈕（或者直接攔截篡改網絡請求）。對于這些用戶，我們并沒有封殺，而是故意什么都不做，默許他們去傳播。結果在滿足他們“炫技”的心理需求下，我們沒有花費一分錢廣告費，就輕輕松松獲得了幾萬的百度收錄，他們中很多人寫博客、發帖來提這個活動。
CSDN：快速獲取用戶有哪些做法，請簡要并舉例介紹下。
很多，比如通過社交網絡導入（啪啪早期做得就很好）、通過網絡抓取解決冷啟動、通過關聯推薦/殼應用/靜默安裝等，手段多樣，良莠不齊。
舉一個例子：
國產經期管理應用“大姨嗎”在某次App Store版本更新中，在應用副標題里堆砌了這樣一串文字：“痛經備懷孕美妝顏秀秀恩愛奇PPS減臉拍淘藝寶預產期肥搜酷辣q圖必備攜萌媽媽狐幫東q百騰微樂我小清新萬年日歷頻聞優迅度雷私情感程視食社區麗酷內涵譜時尚q壁紙”。明眼人一瞧，這就是在利用目標用戶可能搜索的其他產品關鍵詞，來為自己導流賺吆喝。
但仔細再看，在這一長串內容中，并沒有直接出現連續的產品名稱（如“淘寶”、“愛奇藝”），而是將那些耳熟能詳的品牌全部打散重組。這就規避了與這些品牌的直接糾紛。雖然讀起來不通順，無法表達任何語義，但由于手機屏幕大小的限制，普通用戶根本看不到（也不會想去看）這串副標題。
那為什么要這么做呢？原來，App Store的對中文標題的分詞機制做得并不完善，用中文輸入的專有品牌名會自動被拆分為一個個獨立的“字”，再被搜索引擎索引。例如用戶搜索“愛奇藝”，實際上搜索引擎返回的是同時包含“愛”、“奇”、“藝”三個獨立關鍵字的結果，至于出現的先后順序、中間是否穿插了其他字符并不在意。于是大姨嗎副標題中堆砌的這組被打散重組的產品名稱，實際上起到了與標準寫法幾乎等同的搜索匹配效果，從而巧借東風，吸引到了額外的搜索流量。
具體書的第三章用100多頁分析了幾十個案例，大家可以看看。
CSDN：提高用戶活躍度以及留存率上，有哪些靠譜的手段或方法？
最靠譜的還是你的產品有需求、符合使用習慣。在此基礎上，A/B測試、精準推送、適當提供“有損服務”、針對不活躍用戶或者流失用戶提供誘餌和補償等都可以試。
CSDN：你來SDCC打算分享什么（方向和關鍵點等等）？
主要是“增長黑客”這個概念的引入吧。本身這個東西并不是全新概念，國外已經流行了四五年，國內從事類似業務的工種也有很多，但許多人并沒有將“增長”思維貫穿在團隊和產品的成長過程中，造成了很多不必要的浪費和損失。所以希望借此給國內創業者一些啟發，讓“增長”思維伴隨在日常開發中，用最低的投入產出比實現自身商業價值。
不深思則不能造于道。不深思而得者，其得易失。
名人名言- 曾國藩
- By CSDN 程序人生
- 2015-09-25
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